Satıcı ve iletişim
Eyce satış ve faturalandırmadan, Gece hazırlık ve gönderim hizmetinden sorumludur. İş yeri ve yazışma adresi ile kitapların iade edileceği depo adresi aşağıda ayrı gösterilmiştir.
- Marka
- Eyce Yayınları
- İşletme adı
- Eyce Yayınevi
- Satıcı / veri sorumlusu
- Mustafa Devrim Eyce
- Vergi dairesi
- Silifke Vergi Dairesi
- İş yeri ve yazışma adresi
- Yeşilovacık Mah., Akdeniz Cad. No: 216, Silifke / Mersin
- Kitap iade adresi
- Gece hazırlık ve iade deposu — Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sok. No: 22/A, Çankaya / Ankara
- Müşteri hizmetleri e-postası
- bilgi@eyceyayinlari.com
- Mağaza alan adı
- eyceyayinlari.com
- Hazırlık ve gönderim
- Gece
Kapsam ve satıcı
Satıcı ve veri sorumlusu Mustafa Devrim Eyce; işletme adı Eyce Yayınevi, mağaza markası Eyce Yayınları’dır. İş yeri ve yazışma adresi: Yeşilovacık Mah., Akdeniz Cad. No: 216, Silifke / Mersin. Vergi dairesi: Silifke Vergi Dairesi. Satış ve fatura sorumluluğu Eyce satıcısına aittir. Gece; hazırlık, gerektiğinde baskı, paketleme, kargoya teslim ve iade kabulü için hizmet verir. Gece bu mağazanın satıcısı değildir. Müşteri hizmetleri e-postası: bilgi@eyceyayinlari.com. Mağaza alan adı: eyceyayinlari.com. Bu metin basılı kitapların üyelik gerektirmeyen alışverişi içindir. Yazar hizmetleri veya abonelik sunulmaz.
Ürün ve bedel bilgileri
Kitap satış fiyatları, kayıtlı piyasa fiyatının %50’sidir. Gösterilen kitap fiyatları uygulanabilir vergileri içerir. İndirim sonrası kitap ara toplamı 1.000 TL ve üzerindeyse kargo ücretsizdir; 1.000 TL altındaysa kargo bedeli 200 TL’dir. Kargo bedeli ücretsiz kargo eşiğine dâhil edilmez. Sipariş özeti kitap ara toplamını, kargoyu ve toplamı ayrı gösterir. Açıklanmamış ek ücret alınmaz. Ödeme yöntemi yalnızca kapıda ödemedir. Kapıda ödeme hizmeti için ek ücret alınmaz; son kontrolde belirtilen toplam tutar teslimatta tahsil edilir.
Sipariş, ödeme ve fatura
Alıcı bilgileri, kitaplar, adetler, teslimat/fatura adresleri ve toplam bedel son kontrol ekranında sunulur. Alıcı siparişi vermeden önce hataları düzeltebilir. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam bedel teslimatta tahsil edilir; siparişin kabulü tahsilat yapıldığı anlamına gelmez. Faturayı Eyce’nin satıcı işletmesi düzenler.
Teslimat ve iade
Satış yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Kabul edilen siparişlerde kitaplar, kabul tarihinden itibaren Ankara’daki Gece deposunda 3–5 iş günü içinde hazırlanarak PTT, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Bu süre müşteriye teslim süresi değildir. Kargonun teslim süresi il, ilçe, taşıyıcının hizmet alanı ve çalışma koşullarına göre değişebilir. Kargoya teslim doğrulandığında e-posta ile bilgi verilir. Kargo takip bilgileri taşıyıcı tarafından iletilir; sipariş takibi sayfasında doğrulanmış hazırlık ve gönderim durumu gösterilir. Bu açıklamalar yasal teslim süresini uzatmaz; standart kitaplarda teslim, siparişten itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Gecikme hâlinde alıcının yasal fesih ve iade hakları saklıdır. Tüketici, kitabı kendisi veya belirlediği üçüncü kişi teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde gerekçe ve cezai şart olmadan cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilir. Aynı siparişin ayrı teslim edilen ürünlerinde süre son ürünün teslimiyle başlar. Açık cayma beyanınızı belirtilen satıcı yazışma adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Cayma bildiriminizi bilgi@eyceyayinlari.com adresine e-posta ile de iletebilirsiniz. Sipariş referansı ve ilgili kitapları belirtmeniz işlemi kolaylaştırır; Teslimat ve İade sayfasındaki örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir. Telefon görüşmesi yerine kalıcı kayıt sağlayan bir bildirim tercih edin. Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin; satıcının geri alma teklifi varsa buna uyun. Cayma kapsamındaki iadeler Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo ile, satıcının yukarıda belirtilen iade adresine gönderilir. Bu taşıyıcılarla yapılan cayma iadesinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Belirtilen taşıyıcıların bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı ek masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar. Gönderim bilgileri ve iade kodu için bize ulaşabilirsiniz; bu işlem cayma hakkınızı satıcının ön onayına bağlamaz. Ürünü taşıma sırasında korunacak şekilde paketleyin. Fatura veya sipariş bilgisiyle eşleştirmeye yardımcı olun; fatura nüshasının kaybı tek başına yasal hakkı ortadan kaldırmaz. Cayma kapsamında tahsil edilen bedeller, varsa ilk teslimat bedeli de dâhil, yasal kapsamda iade edilir. İade süresi belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gündür. Teslimden önce caymada süre bildirimin alınmasıyla başlar. İade, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf yüklemeden ve tek seferde yapılır. Kupon kabulü zorunlu değildir. Kısmi iadede iade edilen ürünler ve ilgili teslimat tutarı ayrıca gösterilir; cayma nedeniyle sonradan ceza veya önceden açıklanmamış ücret çıkarılmaz. Yasal yükümlülükler dışında isteğe bağlı iade veya değişim hizmeti sunulmaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-e uyarınca maddi ortamda sunulan kitapların ürüne ait ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları teslimden sonra açılmışsa gerekçesiz cayma hakkı kullanılamaz. Sadece dış kargo kutusunun açılması bu istisnanın uygulanması için yeterli değildir. İstisnanın şartları oluşmayan satışlarda tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı korunur. Standart bir kitabın sipariş üzerine basılması veya hazırlanması tek başına kişiye özel ürün olduğu anlamına gelmez. Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerde tüketicinin kanuni hakları her durumda saklıdır.
Sipariş öncesi bilgi
Geçerli metin ve siparişe özel bilgiler son kontrolde birlikte sunulur. Onaylanan belge sürümü sipariş kaydıyla saklanır; güvenli sipariş takibi sayfasından indirilebilir. Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat uyarınca tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.