Satıcı ve iletişim
Eyce satış ve faturalandırmadan, Gece hazırlık ve gönderim hizmetinden sorumludur. İş yeri ve yazışma adresi ile kitapların iade edileceği depo adresi aşağıda ayrı gösterilmiştir.
- Marka
- Eyce Yayınları
- İşletme adı
- Eyce Yayınevi
- Satıcı / veri sorumlusu
- Mustafa Devrim Eyce
- Vergi dairesi
- Silifke Vergi Dairesi
- İş yeri ve yazışma adresi
- Yeşilovacık Mah., Akdeniz Cad. No: 216, Silifke / Mersin
- Kitap iade adresi
- Gece hazırlık ve iade deposu — Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sok. No: 22/A, Çankaya / Ankara
- Müşteri hizmetleri e-postası
- bilgi@eyceyayinlari.com
- Mağaza alan adı
- eyceyayinlari.com
- Hazırlık ve gönderim
- Gece
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Mustafa Devrim Eyce (Eyce Yayınevi) olup yazışma adresi Yeşilovacık Mah., Akdeniz Cad. No: 216, Silifke / Mersin’dir. Gece’nin hazırlık ve gönderim hizmeti, Eyce satıcısının veri sorumlusu kimliği yerine geçmez. İletişim e-postası bilgi@eyceyayinlari.com adresidir.
2. Veriler ve amaçlar
Misafir alışverişinde ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura bilgileri, seçilen kitaplar, işlem ve destek kayıtları; siparişin kurulması ve ifası, ödeme/teslimat takibi, fatura, iade ve talep yönetimi için işlenir. Üyelik profili veya hesap geçmişi hizmeti bulunmaz. Satış koşullarının kabulü ve KVKK bilgilendirmesinin okunduğu kaydı ayrı tutulur; pazarlama izni istenmez.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Siparişin kurulması ve yerine getirilmesi için gerekli bilgiler KVKK m. 5/2-c; fatura ve mevzuat gereği tutulan kayıtlar m. 5/2-a ve ç; talep, iade ve uyuşmazlıkların yönetimi m. 5/2-e kapsamında işlenir. Ölçülü güvenlik ve suistimal önleme işlemleri, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla m. 5/2-f kapsamında değerlendirilir. Sipariş, hazırlık ve kargo bildirimleri talep ettiğiniz hizmetin yürütülmesi içindir. Satış sözleşmesini kabul etmeniz veya bu metni okumanız pazarlama ya da yurt dışına aktarım için açık rıza değildir.
4. Alıcı grupları ve amaçları
Gerekli bilgiler; hazırlık/baskı/paketleme ve iade kabulü için Gece’ye, taşıma ve kapıda tahsilat için PTT, Aras Kargo veya Yurtiçi Kargo’ya ve kanuni yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlara aktarılabilir. Yetkili hazırlık personeli Güneş operasyon panelinde ayrı Eyce alanını kullanır; Eyce siparişleri Güneş müşteri pazarlama listelerine eklenmez. Veritabanı Supabase, barındırma ve n8n otomasyonu Hostinger, sipariş e-postası hizmeti Google Workspace üzerinden sağlanır. Reklam amaçlı müşteri listesi paylaşımı bu akışın parçası değildir.
5. Yurt dışına veri aktarımı
Sipariş kayıtları Supabase altyapısında Almanya (Frankfurt) bölgesindeki sunucularda tutulur. Bu hizmette kayıt saklanması yurt dışına veri aktarımı doğurur. Barındırma ve otomasyon için Hostinger, sipariş e-postaları için Google Workspace kullanılır. Yurt dışındaki hizmetlerden yararlanılması KVKK m. 9’da belirtilen aktarım şartlarına ve uygulanabilir uygun güvence yükümlülüklerine tabidir. Satış koşullarını kabul etmeniz veya aydınlatma metnini okumanız bu aktarım için açık rıza sayılmaz. Veri alıcıları, aktarım kapsamı ve güvenceler hakkındaki bilgi taleplerinizi bilgi@eyceyayinlari.com adresine veya yukarıdaki yazışma adresine iletebilirsiniz.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz sipariş formu, ilgili teknik işlem kayıtları, tahsilat ve teslimat bildirimleri ile destek yazışmaları üzerinden elektronik ortamda toplanır. Üyelik veya müşteri hesabı açılması gerekmez. Sipariş ve destek süreçlerinin gerektirdiği bilgilerle sınırlı işlem yapılır.
7. Saklama ve silme
Sipariş, kabul edilen satış belgeleri, fatura, tahsilat, teslimat, iade ve uyuşmazlık kayıtları; ilgili mevzuatın öngördüğü süreler ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gereken sürelerle sınırlı olarak saklanır. Destek yazışmaları ve teknik kayıtlar da işleme amaçlarının gerektirdiği süreyle sınırlıdır. Saklama yükümlülüğü ve işleme sebebi ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kanuni saklama yükümlülüğü veya devam eden bir uyuşmazlık varsa yalnızca gerekli kayıtlar ilgili süre boyunca korunur. Tarayıcı çerezlerinin ve sipariş erişim bağlantılarının süreleri, ticari kayıtların saklama süresi değildir; bu erişim süreleri Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır.
8. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme; kanuni şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi Mustafa Devrim Eyce (Eyce Yayınevi) adına Yeşilovacık Mah., Akdeniz Cad. No: 216, Silifke / Mersin adresine yazılı olarak veya mevzuatta tanınan diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz. Başvuru yöntemleri hakkında bilgi için bilgi@eyceyayinlari.com adresine yazabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; kanunen ücret alınabilecek durumlar saklıdır. Şifre, kart bilgisi veya gizli sipariş takip bağlantısını başvuruya eklemeyin.